B2C
B2C (business to consumer) designa la venta directa al consumidor final, frente al B2B entre empresas. En software de gestión, una tienda online B2C es la web de venta a particulares que publica catálogo, precios y stock y recoge pedidos y pagos, conectada al ERP para no duplicar datos.
¿Qué exige vender a particulares por internet?
Vender a particulares añade exigencias propias: catálogo con fotos y descripciones, pago con tarjeta, transporte con seguimiento, devoluciones y atención al cliente. La tienda funciona las 24 horas, por lo que el stock publicado debe ser el real y cada pedido debe llegar al almacén sin intervención manual para servirlo al día siguiente.
Dónde aparece en W3ERP
La tienda online B2C 24/365 de W3ERP vende al consumidor final con el catálogo, las tarifas y el stock que publica el propio ERP. Cada pedido entra en la gestión sin volver a teclearlo, y la tienda y el almacén trabajan con los mismos datos a cualquier hora.