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Software de gestión que se adapta a tu empresa

USER Informática (UserIT) es una empresa de Valencia fundada en 1987 que desarrolla W3ERP, un ERP 100 % web con ocho módulos, y ofrece software a medida e inteligencia artificial aplicada a empresas de cerámica, mueble, cultura y espectáculos, administración pública e industria.

Las mejores empresas de cada sector trabajan con nosotros

Las mejores empresas de sus sectores gestionan su día a día con software de USER Informática. Entre ellas están Pamesa Cerámica, TAU Cerámica, el Palau de la Música, el Ajuntament de València y el Villarreal CF. Todas usan la misma plataforma, personalizada para cada una. Publicamos sus nombres con su autorización.

W3ERP, un ERP 100 % web hecho en Valencia

W3ERP es el ERP que USER Informática desarrolla en Valencia sobre su propia plataforma. Funciona en el navegador desde 2005 y no necesita licencias de terceros ni instalación en los puestos. Cada proyecto parte del programa estándar y después se personaliza para tu empresa. Esa personalización es la parte de mayor peso del trabajo.

Ilustración: Web, TPV, SGA, CRM y ERP conectados a un mismo ordenador.
  1. Plataforma de desarrollo

    Punto de partida de todo proyecto.

  2. Programa estándar

    Construido sobre la plataforma.

  3. Personalización a medida

    La parte de mayor peso del proyecto: adaptación al cliente.

Conocer

Los ocho módulos de W3ERP

W3ERP tiene ocho módulos: el núcleo comercial, financiero y de producción; estadísticas OLAP con cuadros de mando; TPV y taquilla; gestión documental; logística SGA con radiofrecuencia; tienda online B2C; web, app y portal B2B, y CRM con soporte. Contratas solo los que necesitas, y todos trabajan sobre la misma base de datos.

  1. ERP comercial, finanzas y producción

    El núcleo de W3ERP: ventas, compras, contabilidad, tesorería y fabricación.

    8 funciones

  2. Estadísticas OLAP, KPI y cuadros de mando

    Análisis OLAP, indicadores KPI y cuadros de mando en el ordenador o el móvil.

  3. TPV (POS) y taquilla

    Cobra en mostrador y vende entradas con el stock y la caja del ERP.

  4. Gestión documental

    Guarda cada documento en la ficha del cliente, proveedor u operación.

  5. Logística SGA con radiofrecuencia

    Almacén por ubicaciones, con cada movimiento apuntado desde un terminal de radiofrecuencia.

    2 funciones

  6. Tienda online B2C 24/365

    Vende al consumidor final a cualquier hora con el catálogo y el stock del ERP.

  7. Web, app y B2B

    Portal B2B para clientes profesionales, app móvil y web corporativa conectados al ERP.

  8. CRM y soporte

    Visitas, oportunidades y tickets de soporte en la ficha de cada cliente.

Ver los ocho módulos

Un ERP que ya funciona en tu sector

Una cerámica trabaja con tonos y lotes, un fabricante de sofás con pedidos configurables y un teatro con aforos y taquilla. Cada sector tiene su página en esta web, con sus clientes, los problemas típicos del sector y los módulos de W3ERP que mejor encajan.

Ver todos los sectores

Nuestros servicios

Servicios 360° alrededor del ERP

Junto al ERP, UserIT presta cuatro servicios, y tienes un solo interlocutor para todos ellos: desarrollo de software a medida sobre plataforma propia, consultoría y análisis para implantar sin parar la empresa, soporte hasta 24x7, y sistemas y hardware con fabricantes como HP, Cisco, Fortinet y Zebra.

  • Sistemas y hardware

    Un solo proveedor responde de W3ERP y de tus equipos, red, wifi y copias de seguridad. Trabajamos con HP, Cisco Systems, Fortinet y Zebra.

  • Desarrollo de software

    Lo que W3ERP no trae de serie lo construimos a medida sobre nuestra propia plataforma, 100 % web desde 2005 y libre de licencias de terceros.

  • Consultoría y análisis

    Pasamos tus artículos, clientes, proveedores y saldos a W3ERP, formamos a cada perfil de usuario y te acompañamos las primeras semanas.

  • Soporte hasta 24x7

    Resolvemos tus dudas e incidencias de W3ERP por teléfono o correo en horario de oficina, con cobertura hasta 24x7 si la contratas.

Ilustración: un portátil sobre una mesa de oficina muestra un cuadro de mando con gráficos de ventas, ingresos y distribución; encima, un bocadillo con el mensaje «Tu ERP, en buenas manos».
Dos personas, vistas desde arriba, comentan dos monitores que muestran el logotipo de UserIT

Porque la tecnología no debería complicar nuestro día a día, sino ayudarnos a vivirlo mejor.

Del manifiesto de UserIT

Kit Digital y Kit Consulting

Kit Digital y Kit Consulting son los programas públicos, financiados con fondos europeos Next Generation, que subvencionan la digitalización y el asesoramiento de pymes y autónomos en España. UserIT es agente digitalizador adherido: te ayudamos a comprobar si tu empresa puede acogerse, a solicitar el bono y a implantar W3ERP con esa ayuda.

Financiación y asesoramiento

Kit Digital

Qué es el bono digital, quién puede pedirlo y qué soluciones de W3ERP encajan en cada categoría. UserIT es agente digitalizador adherido.

Kit Digital

Kit Consulting

Asesoramiento digital con el bono Kit Consulting para pymes de 10 a 249 empleados, en áreas como IA, análisis de datos, ventas digitales y procesos de negocio. UserIT es asesor digital adherido.

Kit Consulting

Alianza estratégica

Alianza estratégica con Laecel

Laecel y UserIT forman una alianza estratégica. Laecel es una consultoría para pymes que trabaja desde la zona de Valencia, con un método en tres fases: detectar qué frena a la empresa, decidir el plan y ejecutarlo. UserIT aporta W3ERP y los agentes de inteligencia artificial de W4. Cada empresa mantiene su negocio y recomienda a la otra.

Por qué UserIT

Desarrollamos lo que implantamos. El equipo que diseña y programa el software es el mismo que lo adapta a tu empresa, lo pone en marcha y te atiende después, sin intermediarios entre tú y quien escribe el código. Estamos en Valencia desde 1987 y hoy llevamos proyectos en España, Rumanía, Marruecos, Estados Unidos y Brasil.

  1. 1987

    Nace USER Informática en Valencia sobre equipos Nixdorf Computer y Siemens Nixdorf.

  2. 1995

    Plataforma Fujitsu Siemens Computers.

  3. 2005

    Plataforma Siemens y Hewlett-Packard. El software pasa a ser 100 % web.

  4. 2015

    Plataforma Occentus Networks.

  5. 2024

    Operación sobre Amazon Web Services.

  6. 2026

    Salto a la inteligencia artificial aplicada, con la línea de agentes W4.

Calle del centro de Valencia con balcones de hierro y las Torres de Quart al fondo
Valencia
Desarrolladores de soluciones
El software lo diseña y lo programa el propio equipo de USER Informática.
Libres de licencias de terceros
La plataforma no depende de licencias de otros fabricantes.
Plataforma propia
W3ERP se construye sobre una plataforma de desarrollo de USER Informática.
Fábrica de software no code
La personalización se hace sobre la plataforma con un enfoque no code.
8
Módulos integrados
5
Sectores con clientes
13
Tecnologías y fabricantes
6
Ciudades en tres continentes

¿Hablamos de tu proyecto?

Cuéntanos qué gestiona tu empresa y qué te frena hoy. Te llamamos o te escribimos para entender el caso y te proponemos los módulos que encajan. Si tiene sentido, preparamos una demostración con tus propios datos. Pedir la llamada o la demostración no te obliga a contratar nada.