B2B
B2B (business to business) designa las relaciones comerciales entre empresas, frente al B2C con el consumidor final. En software de gestión, un portal B2B es la web privada donde los clientes profesionales de una empresa consultan sus tarifas, hacen pedidos, siguen su estado y descargan albaranes y facturas.
¿Qué gana una empresa con un portal B2B?
Con un portal B2B, el equipo comercial atiende menos consultas repetitivas, y el cliente pide a cualquier hora, ve su tarifa y su riesgo y consulta el stock real. Tiene que estar conectado al ERP: si los datos se copian a mano, la web enseña precios y existencias que ya no son ciertos.
Dónde aparece en W3ERP
El módulo Web, app y B2B de W3ERP incluye un portal B2B en el que los clientes profesionales consultan tarifas, hacen pedidos y descargan documentos con los datos del sistema central. El módulo tiene también una aplicación móvil y la web corporativa, alimentada por el ERP. Los pedidos del portal entran en la gestión sin volver a teclearlos.